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                外贸技巧 | 外贸邮件技巧(含开发信技巧详解

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                发表于 3 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
                网上做外贸㊣ ,让业寒潭之中务员感到最烦的就是客户不回复,但在买方市场的今天却又很正常。但是如果能改进我们的联系方〗法,回复率必定会增加很╲多。


                建议注意以下几¤点:

                一、邮件标题只能是客∞户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言。这样,客户打开你邮件的可■能性一般可达到100%;



                二、开头语简◆洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒喧实在是多余;不少人※喜欢一开始就说从何得知该客户的。建议№你一般情况下最好不用提,客户在那里发布过求购▓信息,客户自己知卐道,多说多余;



                三、开头语特忌讳主动过多介绍→自己,因为会给人一种推销∑ 的感觉,给人的第一感觉就不好。事实上,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介★绍的,不主动过多介绍自△己将一定反而会给客户一『种很自信、很专〖业的印象,这种印象对◥你来说是非常重要的;那么,“过多”的ζ 标准是什么呢?我们认为,介绍轟性语言超过两句即是“过多”!



                四、简洁开头后,你必须立即进入正文,即报价,因为客户最关心的无非是○产品规格与价格而已,你如不能提供客户想【要的东西,客户回你干那五色光團陡然尖銳尖叫了起來吗?立即进入报价,证明你是※专业做该行的,你是有诚意、实实在↓在想做生意的,大家的时间都很宝贵▆,都不想而不是單一浪费时间,特别是欧美商人更是如此;

                有人说,客户询盘中规格说的不全ㄨ,无法报价,事实上,没有那个外商会在询盘中一次就⌒ 把要求说完的,你可估摸着试探性报,报错了没关系,这只是证明你是专业的、多年做该行的,如所报的规格与客户所黝黑要的不符,客户一般︾会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具通靈大仙体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些々国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮◥件的;



                五、所报的价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户知道你不是做□该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不←会回你,所以,切勿乱报☆价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司▂来说这点尤其重要;



                六、第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾〗邮件软件拦截;



                七、与客户第一次∏联系最好用HOTMAIL邮箱,或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务★器被国外打入黑名他們已經到第四層了单,你发的邮件■可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的戰神之力邮件你也收不到,这种情况已越来越严重,  而用HOTMAIL邮≡箱一般不会有这方面的问题;



                八、强烈建议:如你不能报出有一定竟争力的价格,请最好不要联系客户,既然报不了价自然就成不♂了,不◥仅客户很可能不会理你,你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说,何一件破銅爛鐵不在货源上多下点功夫,效果一定好很多!



                总之,你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交,而要能最终实现成交的目地,你起码总@ 要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛,直接洽谈这两个最重要的问♀题,不仅◆外商喜欢,也必能大大缩短成交的进程,大家何乐何不为呢?

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